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Libro de Reclamaciones

R.U.C: 20302630225
Direccion: Av Rafael Escardo Nro 191 - San Miguel

1. Datos de la persona que presenta el reclamo y/o queja

Nombres *

Apellidos *

Teléfono de Contacto *

Tipo de documento *

Núm de documento *

Email *

Departamento *

Provincia *

Distrito *

Dirección *

2. Identificación del Bien Contratado

Fecha del Incidente *

Monto Reclamado *

Descripción del Reclamo *

3. Detalle de la Reclamo y/o queja del consumidor

Tipo de Reclamación *

RECLAMO :

Disconformidad relacionada a los productos o servicios.

QUEJA :

Disconformidad no relacionada a los productos y/o servicios; sino al malestar o descontento respecto a la atención al público.

Detalle del Reclamo o Queja *

4. Observaciones y acciones adoptadas por el proveedor

Me encuentro conforme con los términos de mi reclamo o queja

El proveedor debe dar respuesta al reclamo queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles, el cual es improrrogable.

* En caso no consigne como mínimo su nombre, DNI, domicilio o correo electrónico, reclamo, o queja y el detalle del mismo, de conformidad con el articulo 5 del Reglamento de Reclamaciones, su reclamo o queja se considera como no presentado.